“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中有重要的一條，就是要跟客戶互動(dòng)。”楊元慶說(shuō)，開(kāi)通微博就是希望開(kāi)通這樣一個(gè)互動(dòng)的渠道。觀察人士表示，楊元慶開(kāi)通微博是但愿通過(guò)自己的身體力行，向聯(lián)想的員工和用戶們傳達(dá)出這樣的信號(hào)——聯(lián)想團(tuán)體從最高層開(kāi)始，已經(jīng)在進(jìn)行積極向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
去年11月，楊元慶提出聯(lián)想團(tuán)體要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，隨后聯(lián)想成立數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始積極通過(guò)微博等社交媒體與用戶展開(kāi)溝通和營(yíng)銷(xiāo)。楊元慶今天上午正式開(kāi)通新浪微博，短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，微博粉絲用戶已經(jīng)接近4萬(wàn)，眾多的用戶給楊元慶留言評(píng)論。“我們應(yīng)該從現(xiàn)有的用戶里吸取營(yíng)養(yǎng)，知道他們對(duì)下一代產(chǎn)品的期望和期許是什么。楊元慶今年8月在內(nèi)部講話中表示，面對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，聯(lián)想團(tuán)體的業(yè)務(wù)要從從賣(mài)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)客戶轉(zhuǎn)變，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與聯(lián)想產(chǎn)品的用戶們建立聯(lián)系。
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