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2010/12/17 12:45:31
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建站新聞
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企業(yè)網(wǎng)銀用戶(hù)比例保持穩(wěn)定,柜臺(tái)業(yè)務(wù)替代率有所增長(zhǎng)
2019/05/22
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15日,中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)聯(lián)合2010“放心安全用網(wǎng)銀聯(lián)合宣傳年”27家成員單位,在京發(fā)布了《2010中國(guó)電子銀行調(diào)查報(bào)告》。該報(bào)告顯示,2010年,個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)比例穩(wěn)步攀升,活躍用戶(hù)的比例以及網(wǎng)銀的使用頻率也均有不同程度的提高;
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企業(yè)網(wǎng)銀用戶(hù)比例保持穩(wěn)定,柜臺(tái)業(yè)務(wù)替代率有所增長(zhǎng)。
具體來(lái)看,2010年,全國(guó)城鎮(zhèn)人口中,個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)比例為26.9%,比2009年增長(zhǎng)了6個(gè)百分點(diǎn);全國(guó)個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)中,活躍用戶(hù)比例達(dá)到80.7%,比2009年增長(zhǎng)了4個(gè)百分點(diǎn);
番禺網(wǎng)站設(shè)計(jì)
交易用戶(hù)平均每月使用次數(shù)高達(dá)5.6次,高于2009年的4.8次。
2010年,企業(yè)網(wǎng)銀用戶(hù)比例為40.9%,與2009年相比保持穩(wěn)定。
番禺網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
企業(yè)網(wǎng)銀活動(dòng)用戶(hù)中,有60.5%的用戶(hù)使用證書(shū)版/高級(jí)版/專(zhuān)業(yè)版企業(yè)網(wǎng)銀,明顯高于普及版/簡(jiǎn)易版/查詢(xún)版的用戶(hù)比例。無(wú)論是活動(dòng)用戶(hù)還是交易用戶(hù),轉(zhuǎn)賬匯款、賬戶(hù)查詢(xún)是他們使用頻率最高的兩項(xiàng)企業(yè)網(wǎng)銀功能,遠(yuǎn)高于其他網(wǎng)銀功能的使用比例,這說(shuō)明網(wǎng)銀的使用在企業(yè)用戶(hù)中得到進(jìn)一步的發(fā)展,
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已經(jīng)成為很多企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的第一選擇。
手機(jī)銀行方面,2010年全國(guó)地級(jí)市以上人口中,個(gè)人手機(jī)銀行用戶(hù)比例為5.3%,比2009年增長(zhǎng)了1.5個(gè)百分點(diǎn),這一比例距“起飛期”還有一定距離。賬戶(hù)查詢(xún)功能是活動(dòng)用戶(hù)使用最多的手機(jī)銀行功能,其次是轉(zhuǎn)賬匯款和繳費(fèi)功能。
網(wǎng)站建設(shè)
而手機(jī)銀行活動(dòng)用戶(hù)對(duì)目前手機(jī)銀行不滿(mǎn)意的地方主要是功能少、操作響應(yīng)慢,其次是登錄慢和費(fèi)用問(wèn)題。
報(bào)告顯示,電話(huà)銀行用戶(hù)比例為13.1%,賬戶(hù)查詢(xún)功能是電話(huà)銀行用戶(hù)使用最多的功能,其次是轉(zhuǎn)賬匯款和信用卡服務(wù)。
此外,2010年,全國(guó)第三方支付用戶(hù)的比例達(dá)到19%,在使用第三方支付的用戶(hù)中,有近80%開(kāi)通了網(wǎng)上銀行,有14%開(kāi)通了手機(jī)銀行服務(wù)。
番禺網(wǎng)站建設(shè)
其中92%的用戶(hù)使用第三方支付進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,其次是手機(jī)充值,使用比例為63%。
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